FAQ Berry Cosmetics
COSMETICI
DOVE VENGONO REALIZZATI I VOSTRI PRODOTTI?
Tutti i nostri cosmetici sono prodotti in Italia, con la massima cura e qualità.
I VOSTRI PRODOTTI CONTENGONO PARABENI?
No, sono completamente senza parabeni.
SONO ADATTI A TUTTI I TIPI DI PELLE?
Sì, i nostri esperti hanno studiato formule pensate per adattarsi a ogni tipo di pelle.
IN QUANTO TEMPO ARRIVA IL MIO ORDINE?
Spediamo entro 48 ore dalla ricezione. La consegna avviene di solito entro 3-5 giorni lavorativi (festivi esclusi). Riceverai sempre il tracking via email.
QUALI SONO I COSTI DI SPEDIZIONE?
In Italia, la spedizione è gratuita per ordini superiori a 45€. Per acquisti inferiori a 44,99€, il costo è di 5,90€ (IVA inclusa).
Alcune zone, in particolare le isole minori, prevedono costi differenti: 15,90€ con spedizione gratuita sopra 64,99€.
Il costo esatto della spedizione viene mostrato al checkout.
SPEDITE ANCHE ALL’ESTERO?
Certo, spediamo in tutto il mondo.
DOVE POSSO VEDERE I MIEI ORDINI?
Puoi consultarli nell’email di conferma o nella tua area personale “My Account → Ordini”. [Accedi qui]
QUALI METODI DI PAGAMENTO SONO DISPONIBILI?
Accettiamo carte Mastercard, Maestro, Visa, American Express, oltre a GooglePay, Apple Pay, PostePay e PayPal.
HO DIMENTICATO LA PASSWORD, COME FACCIO?
Nella pagina di accesso clicca su “Password dimenticata” [Accedi qui] e segui la procedura guidata per reimpostarla.
COME POSSO RICHIEDERE UN RESO?
Scrivi a support@berrycosmetics.it entro 14 giorni dalla consegna, indicando il numero d’ordine.
Per motivi igienici e sanitari, possiamo accettare il reso solo se il prodotto è integro, non aperto e sigillato nella sua confezione originale. In questo modo garantiamo sicurezza e qualità a tutte le nostre clienti.
IL RESO È STATO ACCETTATO, COSA SUCCEDE ORA?
Compila il modulo di recesso, inseriscilo nel pacco e spedisci con il corriere che preferisci (l’indirizzo ti arriverà via mail).
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, ti rimborseremo con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
DOVE SCARICO IL MODULO DI RECESSO?
Puoi trovarlo nelle condizioni generali oppure scaricarlo direttamente [cliccando qui].
COME POSSO CONTATTARVI?
Puoi scriverci a info@berrycosmetics.it: siamo a disposizione per ordini, consigli e domande sui prodotti.
Se preferisci parlare con noi, chiamaci al 011 19711987 dal lunedì al venerdì, 8:30-12:00 e 14:00-17:00.















